施設全体
Q１．車で行く場合、施設までの道幅は狭いですか？何か目印はありますか？
施設までの道は舗装されたアスファルトの道路で、十分に対向車とすれ違うことのできる道幅はあります。三田インターを出て直進して北摂里山街道を進み、有馬富士公園、三田市立志手原小学校を通り過ぎ、5分ほど走ったところに右手に中商店さんが見えます。中商店さんを過ぎてすぐに左手脇に入る道が見えます。その道を入り、さらに３分ほど走ったところに右手に体育館の建物が見えてきます。そちらが当施設になります。体育館側の駐車場入り口から入り、フロントまでお越しください。
Q２．チェックインチェックアウトは何時ですか？
チェックイン時間は15:00〜20:00（ガーデンテントサイトのみ13:00〜）、チェックアウト時間は8:00〜10:00（ファミリープランは〜11:00）となっています。ただし、プランにより異なる場合があります。
事前にお知らせいただいているチェックイン時間より過ぎられても追加料金などは発生しませんが、
遅れられる場合は施設までお電話（079-569-1016）をお願いします。遅くとも必ず20:00までにはチェックイン手続きをお済ませください。チェックアウトは清掃・片付け等も済ませていただいて、10:00までにお済ませください。
Q３．入浴はできますか？
テントサイト・山小屋・バンガローをご利用のお客様は、コイン式のシャワー棟をご利用ください。シャワー棟についての詳細は、本ページのシャワー欄をご覧ください。
和室でご宿泊の方は、TEMIL BOX内の男女別共同浴場をご利用いただけます。（テントサイト・山小屋・バンガローご宿泊の方は共同浴場はご利用いただけませんので、ご了承ください。）
また、車で10分のところに温泉施設「花山乃湯」があります。
※現在、新型コロナウィルス感染症対策のため、家族風呂でのご利用となっています。和室宿泊者以外で家族風呂を希望される方は、予約時にお知らせください。尚、宿泊日によってはご利用いただけない場合もございます。あらかじめご了承ください。
Q４．花火はできますか？
手持ち花火のみ可能です。打ち上げ花火やロケット花火の利用は禁止させていただいています。
和室宿泊の方はTEMIL BOX横のスペースでお楽しみください。
キャンプエリア（テントサイト・山小屋・バンガロー）ご宿泊の方は、各エリアでご利用いただけます。
消火はご利用のみなさまで責任をもってお願いします。
駐車場
Q１．何台停められますか？駐車場代はかかりますか？
施設全体で80台程度駐車可能です。グループごとの駐車台数に特に制限は設けておりません。譲り合ってご利用ください。駐車場代は無料です。
Q２．駐車場から各施設まで歩いてどれくらいかかりますか？車を乗り入れてもいいですか？
TEMIL BOX、体育館の駐車場はそれぞれの施設のすぐ前にあります。
バンガローへは第３駐車場から徒歩３分ほど階段をあがっていただいたところです。山小屋は階段・坂道を7分ほどです。BBQサイトは、徒歩5分程度となります。
ガーデンテントサイト以外は、車の乗り入れはできません。一輪車を貸し出しいたしますので、チェックイン手続きの際にお声かけください。
Q3．川あそびや登山をしたい。駐車場に車を停めてもいいですか？
施設をご利用されない場合は、入村料大人お一人につき￥500、子ども（小学生以下）お一人につき￥250をTEMIL BOXのフロントにてお支払いください。お支払い後は駐車場及びトイレをご利用いただけます。
山登りで場内は通過するだけという場合も入村料はかかりますので、かならずフロントまでお立ち寄りください。
※現在、新型コロナウィルス感染症対策のため、ご予約のお客さまのみの利用とさせていただいております。川あそびのみ登山のみでの入村はお断りさせていただいております。
キャンセル料
Q１．キャンセル料はかかりますか？
当施設では以下のキャンセル規定を設けています。
ただし、雨天時のBBQサイト、キャンプファイヤー場にはキャンセル料はかかりません。
［山小屋以外の施設・お食事］
キャンセル日 キャンセル料
8日前まで 発生なし
1週間前～2日前 30％
前日 50％
当日・無連絡 100％
［山小屋］
キャンセル日 キャンセル料
お支払い前 発生なし
お支払い後 10%
1ヶ月前～2日前 30％
前日 50%
当日・無連絡 100%
Q２．警報がでてもキャンセル料はかかりますか？
【宿泊でご利用の場合】対象施設：テントサイト、山小屋、バンガロー、和室
気象庁より三田市に警報（大雨、洪水、暴風、大雪）が宿泊初日13時〜チェックアウト時（10時）までに発令した場合
【日帰でご利用の場合】対象施設：体育館、ワークショップルーム
気象庁より三田市に警報（大雨、洪水、暴風、（大雪：冬季））が利用2時間前〜利用終了時までに発令した場合
※BBQサイト、キャンプファイヤー
上記に該当した場合、お客様から予約取消の申し出があっても、キャンセル料は発生しません。取り消しされる場合は、WEB予約管理画面よりお客様ご自身で操作をお願いいたします。チェックイン時間以降は、お手数ですがお電話（TEL079-569-1016）にてご連絡をお願いいたします。
バンガロー／山小屋
Q１．バンガロー・山小屋泊です。BBQをしたいのですが、近くにBBQができるところはありますか？屋根はありますか？別でBBQサイトを予約する必要がありますか？
バンガロー・山小屋ともに1棟ごとに屋外に専用の火床があります。山小屋の専用火床はすべて屋根付きです。バンガローはバンガロー利用者共用の火床のみ屋根がついています。
これらの設備は別でBBQサイトをご予約いただく必要はありません。
Q２．布団はどのようなものですか？
バンガロー・山小屋は、毛布とシーツのみをお渡ししています（シーツ代一人330円別途必要）。シーツはフロントにてお受け取りいただき、必ずご使用くださいますようお願いいたします。シーツを使用されていない場合、クリーニング代をいただく場合があります。
Q３．バンガローや山小屋にエアコンはありますか？
山小屋には、エアコンはありません。夏場は扇風機、冬場はストーブをご用意しています。
バンガローには新しくエアコンがつきました（特別プラン以外は、リモコン貸出制、1部屋1,100円）。また、天井付きのミニ扇風機があります。
両施設とも、コンセントはありますので、扇風機等ご持参いただくことも可能ですが、古い建物ですので電力量の大きい電化製品を使用されますとエリア一体のブレイカーが落ちる可能性がありますので、予めご注意くださいますようお願いいたします。
Q４．バンガローや山小屋に冷蔵庫はありますか？
山小屋、バンガローとも各部屋に冷蔵庫が備え付けられています。また、山小屋は共同炊事場に、バンガローは共同火床に、それぞれのエリア内ご利用のお客様で共用いただく冷蔵庫があります。譲り合ってご利用ください。
シャワー
Q１．シャワーは各何ブースありますか？
男女別のシャワー棟に各9ブースあります。すべて温水、3分100円でご利用いただくコイン式のシャワーです。譲り合ってご利用ください。
Q２．シャワーは何時～何時まで利用できますか？
ご宿泊の方は24時間ご利用いただけます。
Q３．シャワー棟にシャンプー類やドライヤーはありますか？
シャンプー・コンディショナー・ボディーソープは備え付けがあります。、ドライヤーの備え付けはありません。
Q４．シャワー棟に両替機はありますか？
両替機はありません。100円硬貨のみ利用できます。自動販売機なども施設内にはないため、100円硬貨を予めご用意くださいますよう、お願いいたします。
TEMIL BOX（和室）
Q１．布団はどのようなものですか？
和室（TEMIL BOX）は、一般的な敷き掛け布団をご用意しています。シーツを必ずセットしてご利用ください。
Q２．アメニティはどのようなものがありますか？
客室に備え付けのアメニティはございません。フロントにて、フェイスタオル・歯ブラシ・カミソリの販売を行なっています。浴場内には、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・ドライヤーの備え付けはございます。
Q３．冷蔵庫はありますか？
各部屋に小型冷蔵庫（46L）を設置しております。また、BOX宿泊者共用冷蔵、冷凍庫が別途ございますので、譲り合ってご利用ください。
体育館
Q１．体育館ではどのようなスポーツができますか？道具を借りられますか？
一般的な体育館同様にバスケットボールやバレーボールなどをお楽しみいただけます。フロントにて、バスケットボール、バレーボールの貸し出しを行っています。数に限りがございます。
Q２．体育館にはエアコンはありますか？
エアコンはありません。窓や扉を解放してご利用ください。また、扇風機等ご持参いただくことは可能です。コンセントは6箇所ございますので、複数台お持ち込みいただけます。
BBQサイト
Q１．BBQサイトに屋根はありますか？雨の時のキャンセル料はかかりますか？
今後改善予定ではありますが、現在のところBBQサイトに屋根はありません。
BBQサイトは雨天時はキャンセル料は発生しませんのでご安心ください。
Q２．BBQサイトに照明はありますか？
現在、夜間ご利用いただくのに十分な照明設備はございません。夜間ご利用の場合は、
照明類をご持参いただくことをおすすめいたします。
ご用意が難しい場合はご相談ください。
Q３．BBQサイトに網などは付属していますか？
バーベキューサイトにはコンロのみを常設しています。網や炭はお持ちいただくか、
フロントにてご購入ください。
Q４．BBQサイトにコンロを持ち込むことは可能ですか？
直火は不可ですが、コンロの持ち込みは可能です。
借りていただいているサイト内で使用できるサイズのものであれば自由にお使いいただけます。
Q５．BBQの食材は頼めますか？
バーベキュー食材は、2500円〜ご注文いただけます。ご予約時のオプションメニューよりお選びください。メニューについては、お食事ページよりご確認ください。
食材には網等の道具類、炭や食器類は含まれていませんので、ご持参いただくか、フロントでの販売・レンタル等をご利用ください。
アクティビティ
Q１．チェックイン前、アウト後にあそべる場所はありますか？
夏場は川あそびやTEMIL garden（芝生広場）でのピクニック、羽束山への山登りなどをお楽しみいただけます。また、TEMIL BOX前のグラウンドが貸切でない場合は、自由に遊んでいただくことができます。無料のボールやなわとびなどの遊び道具を常設していますので、お気軽にご利用ください。
Q２．川あそびはどこでできますか？
キャンプファイヤー場横から羽束川の川辺に降りていただくことができます。整備された道があるわけではなく、岩場を降りていく形になります。未整備の川ですので、必ず保護者同伴で大人の方でも複数名で降りていただき、自己責任のもとご利用ください。子ども用のライフジャケットは無料でレンタルしています。ご入用の場合はフロントまでお申し付けください。
